手机版   |   最新资讯
您的当前位置:如意新闻网 > 日用百货 > 正文

隔屏成交云端支付 市区百货商家创新“线上商场”

来源:未知 编辑:admin 时间:2020-02-15 手机版

天极网怎么样,李帅微博,纪花村旗舰店

本报记者 尤薇

家里热水器突然坏了想换台新的怎么办?小孩上网课打印试卷急需打印机如何解决?疫情发生以来,市区多家重点百货商场暂停营业,不少市民碰到 新难题 。

为满足市民消费需求,我市百货商家在全力以赴加强疫情防控同时,加快传统百货零售业态变革升级,开出多种模式的 线上商场 。从线上导购远程下单、隔屏成交云端支付,到快捷送货专业安装,随着百货商家通过服务升级助力疫情防控,也让市民体验了一把消费新感觉。

多家百货商场暂停营业

从今年2月初起,市区多家百货商场暂停营业。 多家百货商场暂停营业在苏州商业史上从未有过 ,据市百货业商会会长谢怀清介绍,苏州百货商家相继通过全面落实防控措施、缩短营业时间、暂停营业等方式,积极投身疫情防控中,切实保障广大顾客和员工的健康安全。

目前姑苏区就有人民商场、美罗商城、一百商店、石路国际商城、泰华商城等6家重点百货商场暂停营业,对商场实施24小时全封闭管理。据介绍,市区各大百货商家暂停营业期间,安排值班人员准时到岗,对商场进行综合检查,清洁人员开展全方位消杀,坚决不放过任何一个疫情可疑点。

据多家商家介绍,他们将密切关注疫情发展,何时恢复正常营业将另行通知。

创新线上商场满足需求

暂时停业期间服务不停 ,据谢怀清介绍,百货商品和市民生活息息相关,疫情期间为了满足市民特殊需求,市区各大百货商家开出服务热线,如遇顾客紧急和特殊需求,第一时间给予回复和解决。同时通过技术革新加快改革步伐,大力拓展、创新多种模式线上销售,为市民提供全方位服务。

疫情期间,我市人民商场、美罗、一百、石路国际、泰华商城等各大百货商场开出的 线上商场 新意盎然。为方便市民在特殊时期体验安全舒适、贴心的购物服务,人民商场加快技术变革,扩大线上阵地,推出微信集合群服务。泰华商城的线上购物平台泰华微商城 大扩容 ,在原来侧重红酒、化妆品门类基础上,把服装、家电等搬到 线上商场 。一百商店也扩大了运动类等服饰的线上销售。

服务升级助推线上消费

隔屏不隔心,隔离不隔爱。 据人民商场有关人士介绍,疫情期间每天都接到不少咨询电话,主要询问想要采购的商品信息。2月6日,一位商场老客户因家中小孩打印试卷急需打印机,咨询是否有打印机购买。商场工作人员根据客户需求,推荐联想小新系列的打印机。沟通后让值班人员开门拿货,随后联系快递直接邮寄到家。顾客接到货后不知怎么安装,商场又立即远程帮客户解决安装问题,客户安装好后连称: 非常好用,买得放心!

从人工客服提供咨询购买服务到在线支付,市民有任何购物需求、紧急需要,拿起手机扫码进群,轻轻松松 一站购齐 。 每天为几十位顾客提供个性服务 ,据人民商场有关人士介绍,随着在线教学开展、企业复工到来,以及市民居家家电、运动等个性消费需求增多,商场延伸推出电脑数码、厨卫生活家电、冰箱洗衣机空调、黄金珠宝化妆品、内衣女装床上用品等10多个大类品类微信群,群内还会推出限时秒杀商品,助推市民线上消费。

线上订单明显增加 ,据泰华有关人士介绍, 线上商场 扩容以来,营销人员一直在加班发货,接下来还计划把部分便民商品引进 线上商场 。

声明:所有来源为“苏州日报”、“姑苏晚报”、“城市商报”和“苏州新闻网”的内容信息,未经本网许可,不得转载!本网转载的其他文字、图片、音视频等信息,内容均来源于网络,并不代表本网观点,其版权归原作者所有。如果您发现本网转载信息侵害了您的权益,请与我们联系,我们将及时核实处理。

本文地址: http://www.ruyixie.com/riyongbaihuo/335869.html 转载请注明出处!

如意新闻网 - 新闻资讯都在如意,祝人生如意 http://www.ruyixie.com

Copyright © 2018 如意新闻网,祝人生如意 版权所有 手机版

Top